聊天宝客服聊天助手下载 – 聊天宝客服聊天助手 8.0.5.4 最新版
聊天宝客服聊天助手,知识兔支持QQ、微信等主流IM软件,云知识库快速匹配,高效回复,大大减少客服录入工作量。知识兔支持企业多账户协同工作,PC端+移动端全覆盖,突破束缚,商机无限。
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软件简介
聊天宝客服聊天助手,是企业级快捷回复管理系统,全平台支持(Windows电脑,安卓手机,苹果手机,Mac苹果电脑,小程序),聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,知识兔支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,知识兔支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
聊天宝客服聊天助手软件特色
支持更多子账号
支持电脑版QQ
支持电脑版营销QQ
支持电脑版微信
支持移动端APP
支持客户管理功能
分享在线客服支持
分享电话客服支持
客服日志
出勤天数
第三方软件的整合(完美对接电商平台)
客户关系管理(CRM)客户类别指定客服
客户分类管理
客服团队管理
客服桌面监控
(单独收费200元/坐席/年)
监控报警功能
在线时间
咨询响应率
服务满意度统计
咨询质检统计
咨询窗口
指定客服
客服图标
留言设置
呼叫窗口
主动邀请
URL设置
其他设置
软件功能
快捷回复
把客服工作中,经常用到的回复的内容,整理到聊天宝软件中,当有客户咨询的时候,不需要重复输入,直接从聊天宝中,知识兔选择需要回复的内容,一键发送,这样可以节省客服回复的时间,提高工作效率。
客户管理
在客服工作的同时,知识兔可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中,比如联系人,公司,电话,简介。
同时,还分享了备注的功能,知识兔可以把聊天过程中客户交代的事项,或者备注信息,登记到客户管理系统中。
方便后续的客户的,跟进。
更新日志
8.0.5.4
1:优化了性能
2:解决bug问题知识兔是认真的
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