京东咚咚商家版下载 京东咚咚商家版(咚咚工作台卖家版) v9.5.1.0 中文官方安装版
京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，知识兔支持PC端与移动端。京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台，不仅分享在线客服功能，还分享即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手！
京东咚咚主要有两部分功能，一是个人用户之间的沟通，知识兔可以单人聊天也可以组队聊天；二是客服咨询，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，现在仅支持pc端。
京东咚咚商家版简单使用方法：
1、安装好了就是在桌面显示的，知识兔就是可以登录了。
2、聊天窗口和阿里旺旺有相似之处，你可以试着找一个卖家交流一下哦。
3、京东咚咚里还有各种丰富的表情任你选择的，你可以根据自己喜好来选择。
功能特色：
正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
工作平台
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对话展示区
对话快捷菜单
快捷短语区
顾客信息区
方便您实时解答顾客问题
登录账号
客服账号须在京东注册
由商家后台统一管理
联系人列表
查看客服组织架构
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界面介绍：
登录界面
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（一）：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
（二）：如果知识兔需要注册新账号和修改账号密码，请直接知识兔点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。知识兔点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意：
在知识兔点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
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